FAQ
- Prestations et accompagnement
Comment trouver la prestation la plus adaptée à mon besoin ?
Vous pouvez consulter la page Votre parcours. Elle guide l’utilisateur étape par étape selon sa situation et aide à identifier les prestations, services ou établissements les plus adaptés.
À quoi sert la page Votre parcours ?
Elle vous aide à vous orienter selon ce que vous cherchez (un lieu de vie, un accompagnement chez vous, un travail, une protection, des activités) et selon qui vous êtes (personne concernée, proche, professionnel). Elle vous mène ensuite vers les prestations et les établissements adaptés.
Quelle est la différence entre une prestation et un établissement ?
Une prestation est un type d’accompagnement, par exemple un foyer de vie ou un service d’accompagnement à la vie sociale (SAVS). Un établissement ou un service est la structure qui la met en œuvre sur un territoire, avec son adresse et ses contacts. Une même prestation peut être proposée par plusieurs établissements.
- Établissements et services
Comment accéder à la fiche d’un établissement ou d’un service ?
Depuis le répertoire des établissements et services ou la carte interactive, cliquez sur « Voir la fiche ». Vous pouvez aussi saisir son nom ou son sigle dans la recherche du site.
Où trouver les coordonnées d’un établissement ?
L’adresse, le téléphone et l’e-mail figurent dans le bloc « Infos pratiques » de chaque fiche. Le bouton « Localiser » affiche l’établissement sur la carte interactive.
Quelle est la différence entre la carte interactive et le répertoire ?
Le répertoire présente les établissements et services en liste, filtrable par mot-clé, territoire et prestation. La carte interactive montre les mêmes structures sur une carte de l’Hérault, pour repérer celles qui sont proches de chez vous.
Puis-je télécharger la liste des établissements et services ?
Oui : le bouton « Télécharger la liste » du répertoire permet de télécharger la liste des établissements et services.
- Contact et orientation
Comment contacter l’APSH34 ?
Par le formulaire de la page Contact, par téléphone au 04 67 40 74 40, ou par courrier au siège : Espace Louis Viala, 284 avenue du Professeur Jean-Louis Viala, 34193 Montpellier Cedex 5.
Je ne sais pas vers quel service me tourner, que faire ?
Commencez par la page Votre parcours, qui vous oriente selon votre situation. Vous pouvez aussi nous écrire depuis la page Contact : l’équipe de l’APSH34 vous répond et vous oriente vers le bon interlocuteur.
- Glossaire et documents
Que signifie un sigle comme SAVS, SAMSAH, ESAT ou EANM ?
Le glossaire explique les sigles du secteur du handicap. Vous pouvez y chercher un sigle ou les parcourir par lettre.
Où trouver les documents utiles ?
Les documents de référence de l’association (projet associatif, statuts, rapport d’activité…) sont sur la page Documents officiels. Les avis du comité d’éthique ont leur propre page.
Comment bénéficier des établissements et services de l’APSH34 ?
Voici la marche à suivre afin d'intégrer un établissement de l'APSH34 : Dans un premier temps, la personne en situation de handicap doit être inscrite à la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH). La Commission Départementale des Personnes Handicapées (CDAPH) va donner une orientation vers un établissement ou un service adapté au besoin du demandeur. Le dossier de celui-ci est ensuite envoyé aux associations proposant les services adaptés.
Qu’est-ce qu’un mandat de protection future ?
Le mandat protection future permet à une personne majeure ou mineure ne faisant pas l'objet d'une mesure de tutelle ou d'une habilitation familiale de désigner à l'avance une ou plusieurs personnes (mandataire) pour la représenter. Le jour où le mandant ne pourra plus subvenir seul à ses intérêts, le mandataire pourra protéger les intérêts personnels et/ou patrimoniaux du mandant. Les parents peuvent aussi utiliser le mandat pour leur enfant souffrant de maladie ou de handicap.
Comment puis-je obtenir les AAH (Allocations pour Adultes Handicapés) ?
L'allocation aux adultes handicapés est une aide financière qui permet d'assurer un revenu minimum. Quatre critères sont identifiés afin d'obtenir cette aide : Le taux d'incapacité, l'âge minimum et maximum, la nationalité et les ressources. Afin d'obtenir cette aide, il faut être inscrit à la MDPH et remplir le formulaire de demande d'AAH. Le montant fixé est reversé par la CAF.
Comment adapter mon logement quand je suis en situation de handicap ?
Pour les petites adaptations telles que l'ajout d'une rampe dans les sanitaires, il vous faut tout d'abord remplir le dossier correspondant à la MDPH. Une enveloppe budgétaire pourra vous être attribuée. Pour les grosses adaptations telles que des travaux d'accessibilité aux personnes handicapées, il faut contacter le bailleur social ou le propriétaire de votre logement. Si vous êtes propriétaire, il vous faudra prendre contact avec la préfecture.
Comment puis-je avoir accès aux vacances adaptées ?
Afin d'avoir accès aux vacances adaptés, vous trouverez les renseignements relatifs sur le site de l'UFCV.
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